賠付保障:1:客戶需向我司提供下單書,請客戶點擊圖片下載下單書模板 根據(jù)模版提供詳細資料2:客戶提供資料后,我司代理下單,下單后會提供發(fā)票及運單給客戶3:發(fā)件人需把我司提供的運單打印出來,運單貼在每一件貨上面(如10個包裹就貼10個,如一個托盤就貼1個)4:TNT收貨司機過來時,在簽收單上標明貨物件數(shù),并讓司機在簽收單上簽字,然后拍一張所有貨物件數(shù)的照片。(請確保發(fā)貨數(shù)量和簽收單上的數(shù)量一致)如圖所示:5:提貨后,客戶可向我司客服人員索取貨物單號,貨物單號可在網(wǎng)上查詢貨物運輸信息。6:到香港后(走全程的客戶不用理會)收件人發(fā)現(xiàn)貨物破損一定要在簽收單標明“貨物破損”,并拍照取證,然后發(fā)給我司客服人員,如果簽收時沒有發(fā)現(xiàn)貨物破損,請在簽收單上,標明英文Goods on check (收到貨以后清點)。如果簽收時發(fā)現(xiàn)貨物有損壞的話簽收單上寫:Goods damaged (貨物損壞)。如整件貨物丟失,可直接聯(lián)系我司客服人員處理。 破損索賠及拍照的方法1:收貨人簽收時發(fā)現(xiàn)外包箱破損的,需從外到內(nèi),先拍整體照片,上面需顯示運單,然后拆掉外包裝,拍破損的包裝箱,然后打開箱子拍破損的產(chǎn)品,最后把所有破損商品一起拍照,在提供所有破損商品的明細及發(fā)票申報貨值,然后聯(lián)系我司客戶人員,我司客服人員會找TNT進行申請索賠。如下圖所示: 丟貨拍照的方法1:貨品少件時,收貨人在簽收單上注明:收到的實際件數(shù)數(shù)量,然后拍照取證:如果送貨員不讓在簽收單上標注時,可拒絕簽收并通知我司,我司會在第一時間處理。2:如果貨物整件丟失時,可以直接聯(lián)系我司客服人員 尺寸及重量索賠1: 當我們提供的尺寸及重量跟客戶提供尺寸重量不符時,需通知簽收人在簽收單上需注明 “尺寸或者重量不符待確認”拍照要求如下圖所示(尺寸賠付拍照)拍照要求如下圖所示(重量賠...
1、公司信息確認。為保障您的利益安全,在您將貨物交給我公司之前,可來我公司進行實地考察。2、合同保障。當雙方同意合作以后,可以簽訂一份貨物物流運輸代理合同,合同中對雙方事先洽談的條款進行明確化,雙方簽字蓋章。3、如果貨物有損壞和丟失,我們會協(xié)助客戶向DHL申請索賠。
1、公司信息確認。為保障您的利益安全,在您將貨物交給我公司之前,可來我公司進行實地考察。2、合同保障。當雙方同意合作以后,可以簽訂一份貨物物流運輸代理合同,合同中對雙方事先洽談的條款進行明確化,雙方簽字蓋章。3、如果貨物有損壞和丟失,我們會協(xié)助客戶向UPS申請索賠。
1、公司信息確認。為保障您的利益安全,在您將貨物交給我公司之前,可來我公司進行實地考察。2、合同保障。當雙方同意合作以后,可以簽訂一份貨物物流運輸代理合同,合同中對雙方事先洽談的條款進行明確化,雙方簽字蓋章。3、如果貨物有損壞和丟失,我們會協(xié)助客戶向FedEx申請索賠。
1、公司信息確認。為保障您的利益安全,在您將貨物交給我公司之前,可來我公司進行實地考察。2、合同保障。當雙方同意合作以后,可以簽訂一份貨物物流運輸代理合同,合同中對雙方事先洽談的條款進行明確化,雙方簽字蓋章。3、如果貨物有損壞和丟失,我們會協(xié)助客戶向TNT申請索賠。4、第一次合作的客戶,可以選擇我司阿里巴巴第三方擔保交易平臺交易。我司阿里巴巴店鋪https://xingyi56.1688.com/